Retenção de Clientes

Sabemos que é importante encontrar clientes novos, mas sabia que uma forma muito mais eficiente de ter retorno financeiro é retendo clientes que já conhecem o seu trabalho?

Isso ocorre porque os custos de manter um cliente antigo é menor do que investir em outros. Dessa forma, leia bons posts sobre esse assunto nesta seção, especialmente dedicada à você, que quer reter sua clientela e ser bem recompensado por isso. Leia nossos artigos e:

  • entenda como sua relação com os clientes impacta no sucesso da retenção e consequentemente atração;
  • saiba o que os clientes esperam do atendimento;
  • aprenda diversas formas e dicas de como fidelizar seus clientes, seja na academia, consultório etc;
  • use métricas para saber se você está fazendo tudo certo nessa área!